KI-Agenten im Unternehmen: Wie Vercel 91 % des Supports automatisiert – mit Julian Eckerle
Ein Support-Agent, der 91 % aller Tickets löst. Ein Vertrieb, in dem eine Person mit KI-Agent die Arbeit erledigt, für die früher zehn Leute nötig waren. Bei Vercel sind KI-Agenten längst Alltag – im eigenen Unternehmen genauso wie auf der Plattform: Von den zehn Millionen Deployments, die täglich über Vercel live gehen, löst inzwischen mehr als die Hälfte nicht der Mensch aus, sondern ein KI-Agent. Auf der Infrastruktur laufen Websites, Apps und Agenten von Y-Combinator-Start-ups bis zu Konzernen wie OpenAI oder Bayer.
Im Gespräch mit Christoph Burseg erklärt Julian Eckerle, Head of Central Europe bei Vercel, warum „Corporate Vibe Coding“...