Transformation ohne Samthandschuhe: Wie der HVV den Nahverkehr neu erfindet – mit Anna-Theresa Korbutt
Anna-Theresa Korbutt, Geschäftsführerin des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV), zeigt in dieser Folge von Digitale Vorreiter:innen, wie man eine über 60 Jahre alte Organisation ins digitale Zeitalter steuert. Im Gespräch mit Christoph Burseg erklärt die erfahrene Managerin, warum echte Transformation selten bequem ist und weshalb man historische Grenzen und Hierarchien gezielt aufhebeln muss, um den Fahrgast wieder an den Verhandlungstisch zu holen. Sie berichtet von den Hürden bei der Einführung des Deutschlandtickets, gibt Einblicke in KI-Projekte wie die Sprachassistentin „Mia“ und verrät, warum der 2. Platz für sie der erste Verlierer ist. Ein mitreißendes Gespräch über Mut zur Veränderung, bürokratische Realitäten und...