Inside BVB-Marketing: Zwischen Tradition, Global Brand und TikTok-Content - mit Alexander Mühl

00:00:00: Das führte dazu, dass wir im Endeffekt, ich glaube an dem Tag, dreihundertfünfzigtausend Menschen in der Warteschlange vom E-Commerce Store hatten.

00:00:08: Leider haben dann teilweise die Schnittstellen von den Zahlungsdienstleistern und Konzentmanagement also die ganze Technologie-Drauma rum ist so ein bisschen ins Wackelen geraten.

00:00:15: Naja!

00:00:15: Und das sorgte dann halt dafür, dass auf der Titelseite der Bild.de waren mit dem Hinweis BVB-Fans lösen totales Chaos aus.

00:00:22: damit war dann gemeint siebenhundert Meter Schlangen vor den Fanshops hatten ins Kämpfen kam und dieser Nachfrage dann zu bewältigen.

00:00:32: Wir mussten da wirklich hart die Warteschlange menschen.

00:00:34: Und das habe ich halt mit zwei Punkten gelesen, der Marketingdirektor in mir war nach dem Hotel ja großartig.

00:00:39: Das ist wieder genau diese Eskalation was die Größe unseres Vereins auszeichnet dass rund um den Lounge eine Sondertrikus genauso etwas passieren kann.

00:00:48: Der Direktor Digitalisierung hat es da ein bisschen kritischer gesehen und sich gedacht verdammte Axt wäre auch schön wir das einfach mal glatt durchläufeln.

00:01:02: Herzlich willkommen bei Digitale Vorreiter in deinem Podcast zur Digitalisierung und AI von Vodafone Business.

00:01:08: Ich bin Christoph Borsig, heute sitze ich beim BVB!

00:01:11: Denn Vodaphone ist seit, ich glaube gut einem Jahr Hauptsponsor beim Bvb – wir haben vor zwei Monaten schon mal eine Folge hier gehabt.

00:01:20: Das war sehr interessant damals mit dem Sprecher der Geschäftsführung Carsten Kramer und Gregor Grünkens vom Vodaphon.

00:01:25: Und jetzt sind wir wieder hier.

00:01:27: Vor mir sitzt Alexander Mühl, er ist Direktor Marketing und Digitalisierung Beim BVB und ich habe viele, viele Fragen rund um das Thema Marketing mitgebracht.

00:01:37: Und bin sehr gespannt auf deine Antworten.

00:01:39: Hallo Alexander!

00:01:40: Hallo,

00:01:41: danke für die Einladung, freue mich sehr hier zu sein.

00:01:42: Ich

00:01:43: hatte mir ein paar Fragen überlegt und jetzt ist aber gerade die WM vorbei und da hab' ich mir gedacht, ich mach den Anfang mal ganz anders.

00:01:48: Wie fandest du die Wm?

00:01:49: Ich muss sagen sie hat mir sehr gut gefallen.

00:01:52: Ich glaube jeder hat die Debatten rundherum in die WN mitbekommen.

00:01:57: Ich habe ja letztes Jahr bei der Club-Weltmeisterschaft, war ich auch in den USA wo der BVB gespielt hat.

00:02:02: Deswegen hab' ich mir eigentlich schon gedacht und erhofft dass das ein großartiges Sport-Event wird weil wenn du vor Ort in den USA bist fühlt es sich noch mal ganz anders an.

00:02:12: Es war klar dass es ein bisschen anders wird aber ich finde im Großen und Ganzen ein großes Erlebnis.

00:02:17: Hattest Du einen Lieblingsspiel?

00:02:19: Ich fand das Spiel um Platz drei echt spektakulär.

00:02:21: Mega!

00:02:21: Also, das war halt irre.

00:02:23: Lass uns einfach mal ohne Abwehr spielen.

00:02:25: Das war wirklich ein großes Spektakel.

00:02:27: also das hat wirklich Spaß gemacht.

00:02:28: Ja ich habe einen Sohn der ist vier.

00:02:30: der wollte natürlich beide Spiele sehen und es ist ein bisschen spät.

00:02:33: irgendwie um elf Uhr war das... ich glaube im Elf-Uhr angefangen?

00:02:36: Elf Uhr ging's los.

00:02:38: Und am nächsten Tag hatte ich heute wie es ausgegangen und dann waren es ja zehn Tore Ich glaube ich.

00:02:42: Und das wollte aber nicht sehen, man wollte ja das Finale sehen weil er dachte wenn das um den Platz drei schon so toll war der muss das final noch besser werden und da war jetzt ein bisschen enttäuscht.

00:02:53: Du hast wahrscheinlich... Wenn du so einen Spiel guckst dann achtest du auch aus Marketing Sicht vielleicht darauf Was ist dir aufgefallen bei dieser WM was du bemerkenswert fandest aus Marketingbrille?

00:03:04: Das zeichnen ja auch die Debatten rund im DM weiter.

00:03:07: Ich glaube, die FIFA hat da mit dem World Cup in USA neue Standards gesetzt und extrem viele Innovationen ausprobiert und implementiert.

00:03:15: Trinkpausen das ganze Thema Dynamic Pricing – das war schon alles sehr bemerkenswert!

00:03:19: Ich glaube du hast schon gespürt dass das eine Weltmeisterschaft in einem komplett anderen Fußballmarkt war, auch mit sehr anderen Zielgruppen.

00:03:29: Dementsprechend war es wirklich auch interessant zu sehen wie war die Akzeptanz von den Menschen Rund um die Weltmeisterschaft.

00:03:35: Was ich halt auch wirklich noch mal spannend fand, war wie sich so ein ganzes Content-Ökosystem rund um die Worldmeistersschaft entfaltet hat.

00:03:42: also Ich fand es bisweilen fast spannender in meinen Social-Fields mal nachzuvollziehen.

00:03:48: Wie entwickelt sich die Fußballkultur vor Ort?

00:03:51: In den Spielorten?

00:03:53: was passiert wenn da so unterschiedliche Sportkulturen aufeinander treffen?

00:03:57: Also ich muss fast sagen dass ich das bis weilen Aber das ist vielleicht so mein persönliches Interesse.

00:04:01: nochmal viel, viel spannender.

00:04:02: Weil am Ende brechen sie eigentlich immer darauf runter.

00:04:03: wie reagieren die Menschen?

00:04:04: Wie ist die Stimmung in den Stadien?

00:04:06: Wie sehr genießen die Menschen den Matchday und da gab es fand ich viel interessantes auch zu beobachten bei dieser WM.

00:04:13: Vorhin erwähnt da gab's so einen der so eine Amerika Tour gemacht hat, der dann auf Social Media besonders bekannt wurde.

00:04:19: Genau!

00:04:19: Das war ein Twitter-User, ich glaube ein Student aus Hamburg, der auch peinlichst drauf geachtet hat dass er anonym bleibt also auch immer mit Emoji sein Gesicht ausgeblendet Und der hat im Grunde ... Ich glaub, er war vier oder sechs Wochen sogar in den USA.

00:04:33: Der hatte seinen Roadtrip durch die gesamte USA auf Twitter begleitet und ich hatte den ... Also X wie es jetzt heißt?

00:04:41: Ich hatte den vorher schon in meinem X Feed weil der viel Fußball-Content auch postet.

00:04:45: Und der ist unfassbar viral gegangen in den

00:04:49: U.S.A.,

00:04:50: X ist ja von der Audience auch wirklich ein bisschen stärker in den US A Und weil er halt im Grunde ein Roadtrip gemacht hat und ihn diese Weltmeisterschaft eigentlich so durchs amerikanische Hinterland geführt hat.

00:05:01: Also jeder von uns war vielleicht mal in den USA, in den typischen Städten die du halt zu besuchst als Tourist wenn ihr halt mal da bist.

00:05:08: aber er hat dann wirklich einen Roadtip durch den Süden gemacht und hat halt wirklich Land Leute und die Natur und die Sehenswürdigkeiten dokumentiert, die er da gesehen hat.

00:05:17: und es war faszinierend zu gucken wie dann eigentlich Tausende von Amerikanern in seinen Kommentaren ihn angefeuert haben.

00:05:25: Und ich glaube, hinterher gab es so einen Wettbieten von amerikanischen Unternehmen und Sport... Organisation vor Ort, ihm quasi die bestmögliche Experience zu bieten.

00:05:37: Der war dann glaube ich auch bei der NASA, hat einen Videocall mit der ISS gemacht.

00:05:41: also das war wirklich sehr unterhaltsam nachzuverfolgen.

00:05:45: Ist es da noch jemand der wenn du sagst er kommt aus Hamburg dem jetzt was vielleicht auch die deutschen Fußballvereine in den E-Mail schreiben und sagen hast du nicht mal Lust bei uns im Stadion vorbei zu kommen?

00:05:53: Naja, das wäre... Das ist vielleicht bei manchen Vereinen schon ein Reflex.

00:05:57: Ich glaube da er aus Hamburg kommt wird seine Vereinsloyalität eher im Norden liegen und ich glaube er hat auch Midgetland in Dänemark als Fan und es sind großer Ronaldo-Fan.

00:06:08: Das ist ja so eine Sache mit Influencern im Fußball also ist halt natürlich bisschen konträr zu dem Angang wie Clubs mit Kreatoren und Influencer umgehen.

00:06:21: Wir machen ja keinen Influencer-Marketing, war eigentlich ein Sinne.

00:06:24: Sondern wir schauen schon wenn wir Kreatoren oder Influenzer in irgendeiner Form bei uns einladenden tun wird das immer, wenn wir wissen da ist eine gewisse Klubloyalität und Verbundenheit zum Club.

00:06:33: dazu sind es dann zu wenig Entertainment die sagen wir wollen nur stattfinden sondern wir suchen immer diesen inneren Zusammenhang dass es eine Glaubwürdigkeit hat wenn eine bestimmte Person auf BVB Kanälen oder Formaten auftaucht.

00:06:48: Deswegen von uns kriegt er keine E-Mail.

00:06:49: Aber die besten würd ich schon von mir hier, falls das fertig wird.

00:06:51: Grüße gehen raus!

00:06:53: Du hast vor zwei Jahren mal einen Vortrag gehalten mit dem Titel A Brand on Offens und erzählt wie der BVB offensiv ist?

00:07:03: Kannst du uns da nochmal erzählen was also die Kernthesen waren und vielleicht was?

00:07:07: ein Beispiel aus den letzten zwölf Monaten woran man erkennt dass ihr offensivespielte Marketing?

00:07:12: Naja, wie das immer so ist mit Titeln für Vorträge.

00:07:15: Man sucht halt immer schöne catchy Formulierungen die mögliches Interesse bei so einem Vortrag irgendwie weckt.

00:07:20: Wir haben es aber schon bewusst gewählt weil zu den Zeitpunkten vor zwei Jahren haben wir wirklich eine Menge Projekte gestemmt mit der wir gezielt versucht haben, die Marke BVB nach vorne zu bringen.

00:07:33: Das war vor allem im Licht des Corporate Design Reloashes ein Riesen-Einschnitt.

00:07:36: Das alte Corporate design war seit dem Jahr zwei Tausend acht glaube ich im Einsatz was echt eine lange Zeit ist im Design und wir hatten es seinerzeit nicht verändert.

00:07:45: Vor uns standen das war noch im Lichte des Champions League Finals was wir gespielt haben in London.

00:07:53: Die Klubweltmeisterschaft warf schon ihren Schatten voraus.

00:07:56: Und uns war klar, dass wir mal einmal an der Marke BVB im Erscheinungsbild nochmal einen Schritt nach vorne machen müssen.

00:08:03: die erfrischen müssen ohne halt auch die Glaubwürdigkeit was unsere Legacy angeht zu verlieren.

00:08:10: und das war eigentlich all diese Vorhaben gebündelt in diesem Vortrag unter dem Team.

00:08:15: okay wie wir sind als Marke Wir wollen nach vorne gehen, wir wollen den nächsten Schritt machen.

00:08:19: Das war klar zu dem Zeitpunkt.

00:08:20: unserer Ambition

00:08:23: nach vorderzugehen ist wahrscheinlich auch ein Spagat, weil man sagt man muss vielleicht auch wenn man immer größere Zielgruppen ansprechen möchte wird es vielleicht schwierig dauerhaft irgendwie ganz nischig zu sein.

00:08:35: Habt ihr dann immer auch so eine Art Panel an hundert BVB-Fans die seit vierzig Jahren Fans sind und sagt hier was haltet ihr davon um so'n bisschen Touchspace zu haben?

00:08:46: Also wie schafft man das dass man sagt wir wollen skalieren größer werden internationaler werden noch mehr bekannt werden ohne diese zentrale Authentizität zu verlieren.

00:08:56: Also ich glaube, zwei Faktoren sind sehr wichtig!

00:08:58: Ich glaub es ist extrem wichtig zu wissen wer man isst und wer man nicht isst.

00:09:03: das ist eigentlich klassische Markenarbeit.

00:09:05: also wirklich zu definieren was ist der im Kern der Marke Borussia Dortmund?

00:09:09: Was sind die Attribute die uns auszeichnen?

00:09:11: Was ist das was wir eigentlich immer rüber kommen bringen wollen?

00:09:15: wie wollen wir uns anfühlen?

00:09:17: da so eine Selbstvergewisserung und das ist manchmal gar nicht so leicht, weil es auch immer so strittige Punkte gibt.

00:09:21: Also wir haben vor dem Corporate Design Relounge auch nochmal unsere Corporate Identity hinterfragt und wie du gerade gesagt hast mit mehreren Panels, nicht nur Marktworschungen sondern auch mit Menschen mit denen wir da viel diskutiert haben, haben wir das Ganze noch mal geschärft.

00:09:33: ich glaube so dass ist der eine Block also wissen wer man isst und darüber eine Klarheit zu haben.

00:09:38: Und der zweite Punkt ist vor allem erstmal die Einsicht darein das Fußballvereine Viberus Herr Dortmund so groß sind und so viele Menschen erreichen, dass es fast unmöglich ist eine Botschaft zu senden die den gleichen Effekt bei all diesen unterschiedlichen Menschen auslöst.

00:09:58: Weil das Phantom von weiß ich nicht einem jungen College Student in den USA sich fundamental von dem unterscheidet von einem fünffünfzigjährigen Dauerkartenbesitzer in Dortmund der die Dauerkarte vielleicht schon von seinem Vater übernommen hat Und das is eigentlich Das ist der zweite Faktor, der dann entscheidend ist.

00:10:16: Es ist tatsächlich das Antizipieren und das Wissen darum wie sehen meine Fan-Typologien aus?

00:10:23: Wer ist unsere Zielgruppe?

00:10:24: Was treibt die Leute um?

00:10:25: Wir haben ja eigentlich einen permanenten Spagat.

00:10:27: Das Bild was ich gerne aufzeichne ist das Fußballvereine zwischen zwei Polen zu organisieren.

00:10:33: Auf der einen Seite sind wir von einer ganzen Traditions her unser Produkt eine Identitätsangebote.

00:10:41: Die Menschen sagen, ich bin Borussia Dortmund.

00:10:44: Und begreifen das als Teil ihrer Identität?

00:10:47: Das ist eigentlich die Konvention im Fußball mit der wir auch groß geworden sind und wir sind halt beschenkt mit dieser riesengroßen Community, die über die Jahrzehnte hinweg gewachsen ist was in Dortmund vielleicht auch noch mal ein bisschen ausgeprägter ist weil die Stadt ansonsten begrenzt Identifikationsmöglichkeiten hat gerade noch dem Stahlindustriekohle weggebrochen sind.

00:11:07: Da sind wir natürlich der große Identitätsanker, der auch ausstrahlt in unser Umland und auch deutschlandweit Identifikationsmöglichkeiten bietet.

00:11:15: Auf der anderen Seite hast du natürlich bedingt durch den Mähnelwandel und den Wandel des Produktfußball insgesamt – wir haben gerade über die WM gesprochen -, dass ein Fußballclub am Ende auch ein Entertainment-Angebot

00:11:32: ist.".

00:11:33: Also, wo die Leute wirklich aktiv entscheiden.

00:11:35: Möchte ich samstag, fünfzehn, dreißig oder achtzehn oder wann auch der Anstoß ist jetzt neunzig Minuten lang mich unterhalten lassen von einer Fuchsballübertragung und dem ganzen Content, der darum entsteht.

00:11:45: Und es ist glaube ich kein großes Geheimnis wenn durch den demografischen Wandel veränderte Mediennutzungsmuster, die wir sehen dass gerade bei jüngeren Zielgruppen dieser Entertainment Aspekt eigentlich immer viel wichtiger wird.

00:12:01: für den BVB auch keine klare Position, wo wir stehen zwischen Identitätsspender und Entertainment-Angebot.

00:12:07: Sondern eigentlich je nach Kommunikationssituation internationale Zielgruppen, lokale Zielgroupen eventgetrieben, OS on getrieben müssen wir immer genau schauen, wo positionieren wir jetzt diese Kampagne?

00:12:18: Diese Botschaft mit dem Ziel wehen wollen wir da erreichen und abholen?

00:12:23: Das ist die tägliche Arbeit oder Herausforderung.

00:12:26: Du hattest vorhin gesagt man muss wissen wer man isst.

00:12:30: Gibt es attraktive, ein-zwei kurze Sätze die noch mal beschreiben wer ist man wenn man Borussia ist?

00:12:37: Naja ich glaube Es sind vor allem die einmal der Claim der den wir auch schon seit Anfang des Jahrtausends verwenden.

00:12:46: das ist einfach echte Liebe.

00:12:48: Den haben wir tatsächlich auch nochmal hinterfragt weil es auch Leute gibt die manchmal auch kritisch drauf gucken so mehr weiter einen kreis von borussia Dortmund.

00:12:54: aber Tatsächlich ist dieses Grundgefühl schon wirklich eins, was den Club Ingenze trägt.

00:13:00: Also diese Hingabe, die auch nur Organisationen, Borussia Dortmund total auszeichnet und das andere ist schon ... Wir haben in dieser Markenpositionierung schon gesagt wir wollen uns eigentlich nicht mehr nur aus dem reinen Fußballerlebnis definieren.

00:13:16: Ja?

00:13:16: Und ich meine, wir sind gesegnet mit einem Stadion, in dem großartige Fußballerlebnisse möglich sind knackiger an als in anderen Stadien.

00:13:28: Aber gleichzeitig wollen wir uns eigentlich viel mehr darauf konzentrieren, was das Ganze auslöst.

00:13:32: und zwar ist es dieses intensive Gemeinschaftsgefühl, dass unser Club halt mit all der Ambitionen die ihn auszeichnet, mit einer gewissen Authentizität, die wir uns in jedem Angang bewahren wollen, mit so verantwortlichem Handeln, dass das eigentlich so der Klebstoff für eine Gemeinsschaft ist, die sich rund um diesem Club bindet, die komplett offen ist.

00:13:53: Also wenn du die echtisch liebe spürst für das was wir hier machen, willkommen im Club!

00:13:57: Da grenzen wir uns nicht ab.

00:13:59: andere Clubs machen, dass ja eher mit einer selbstbewussteren Haltung... Die Bayern sagen mir Samir, das ist dann schon eine andere Erzählung als die, die wir in der Markenarbeit machen und in dem wie wir unsere Gemeinschaft verstehen.

00:14:10: ich glaube das sind so die wichtigsten Attribute, die uns irgendwie auszeichnen.

00:14:14: und das spannende jetzt natürlich Was heißt dieser Gemeinschaftsgedanke in all den unterschiedlichen Szenarien?

00:14:20: Wie schaffen wir es, dass sich ein Fan in South Carolina zugehörig zu dieser Gemeindschaft fühlt oder der Fanclub in Kuala Lumpur, der eine Watchparty fahren startet.

00:14:28: Oder natürlich die Leute hier am Samstag einen Spieltag prägen und das Stadtbild schwarz-gelb färben um im Kern der Experience sind?

00:14:37: Das ist der Spagat in der Markenarbeit, den wir zu leisten haben.

00:14:42: Ich komme aus einem Performance-Marketing.

00:14:44: Wenn ich da irgendwie was umsetze, dann gucken wir irgendwie vier Wochen später drauf und sagen hat das irgendwie mehr Klicks gebracht?

00:14:50: Ja nein!

00:14:50: Ja gut Idee lasst mir drinnen ein in der Mir wieder aus.

00:14:53: Du hast jetzt erwähnt ihr habt einen Corporate Redesign gemacht.

00:14:58: Wie kann man denn da seine Werte reinbringen?

00:15:01: wie kann man irgendwie ein Jahr später messen?

00:15:03: Guck mal dass war eine tolle Idee.

00:15:04: was wir da gemacht haben.

00:15:05: ist das irgendwie auch messbar?

00:15:06: oder kann man einfach sagen, es gefällt uns allen und das passt irgendwie ganz gut zur Zeit.

00:15:12: Wir machen jetzt mal weiter.

00:15:13: also wie was für ein Gewicht in dem ganzen Identitätsstiftenden drum herum hat die Corporate Design?

00:15:24: Also wir hatten beim Corporate design keine harten KPIs im Bezug darauf wie verändert sich die Markenwahrnehmung über dieses redesign?

00:15:33: Die Motivation des Corporates Design anzufassen war war eigentlich zweigeteilt.

00:15:38: Es war einerseits wirklich erst mal ästhetisch motiviert, dass man schon gemerkt hat so das Erscheinungsbild von Borussia Dortmund ist gealtert und wir müssen da einfach einmal einen neuen Impuls setzen um die Wahrnehmung des Clubs zu verjüngen und zeitgemäßer zu machen.

00:15:55: Das Ganze war tatsächlich auch ganz stark getrieben aus gestalteringischen und design technischen Anforderungen weil als das Club Design damals Ende der Nuller Jahre Die älteren werden sich erinnern.

00:16:08: Etabliert wurde, waren ja die Kommunikationskanäle von einem Club noch ganz andere als sie das heute sind.

00:16:13: Also du hattest nicht diese feedbasierte Social Media-Kommunikation.

00:16:17: Bewegtbild war noch lange nicht so ein großes Thema, sondern du hättest eher RTV Produktion und Langformate.

00:16:23: YouTube ging gerade los!

00:16:26: Du hast im Wesentlichen eine prinzentrierte Kommunikation gemacht.

00:16:29: Du hattetest ein Corporate Design für ne Stadionzeiter, du hittest Out of Home Plakate, du hatest Brandings im Stadionen.

00:16:34: Wir haben schon gemerkt dass wir Design-Elemente hatten, die eigentlich gar nicht mehr auf moderne Medienlandschaften passten.

00:16:39: Und man eigentlich jedes Jahr, wenn man diese Saisonkampagne gestartet hat gemerkt hat, eigentlich müssen wir hier ums Corporate-Design drumherum gestalten.

00:16:50: und das war was wo wir gesagt haben es geht so nicht.

00:16:53: also das heißt ein KPI wenn du so willst.

00:16:55: zwar auch schaffen wir eine Designsprache oder einen Design Bauchkasten mit dem wir deutlich schneller und effizienter Gestaltung umsetzen können.

00:17:03: Wir machen viele in Haus, weil natürlich Fußball ein sehr schnelldrehendes Geschäft ist.

00:17:08: Und da will ich natürlich nicht in einer Situation sein, dass eine Designerin sich erst überlegen muss, oh Gott wie löse ich denn dieses kommunikationsgestalterische Problem auf Basis dessen was ich habe?

00:17:18: Sondern wir wollten die Leute eigentlich eher empowern und auch Sachen wie was zum Beispiel immer umgeklärt werden.

00:17:23: Neon-Gelb ist halt eine ikonische BVB Farbe durch diese neunziger Jahre Trikot Legacy.

00:17:29: Die hatten wir aber nie verregelt.

00:17:30: Es gab keine Regeln dafür, wann können und wollen wir denn Neon-Gelb einsetzen?

00:17:35: Weil die Farbe auch kritisch gesehen wird.

00:17:37: also manche Fans sagen oh Gott das war ein irre Weg in den neunzigern.

00:17:41: Und ich muss sagen Ich stand in der neunziger noch auf der südtre Bühne.

00:17:44: Da kamen gerade die ersten Trikots.

00:17:46: Ich hab das erste Neon Gelber habe ich.

00:17:47: es passt mir sogar noch.

00:17:48: Das ist bemerkenswert Aber die waren noch ein bisschen weiter geschnitten in den Neunzigern.

00:17:53: Aber aus meiner Sicht ich hab's damals aktiv gehast muss ich ganz ehrlich sagen muss aber sagen, es ist eigentlich ganz gut gealtert.

00:17:59: Und das ist so eine... also bei Neon-Gelben Trikus denkst du halt an neunzig Jahre Bursa de Dortmund.

00:18:05: Es wäre halt fahrlässig wenn wir das nicht in irgendeiner Form nutzen würden im Marketing Aber logischerweise in klar definierten Räumen und all solche Sachen mal zu verregeln oder aufzusetzen.

00:18:15: Das war extrem wichtig.

00:18:16: Ich sag dir mal mein wichtigsten KPI den ich eigentlich hatte Bei dem Corporate Design Relounge und der war keiner meckert.

00:18:24: Also ist jetzt etwas humoristisch zugespitzt.

00:18:27: Aber du kannst dir vorstellen, wenn du anfängst das Corporate Design von einem Fußballverein zu ändern hast.

00:18:32: Jeder eine Meinung?

00:18:35: Jede auch ne Befindlichkeit die ja noch nimmer dann aus einer Design-Logik heraus argumentiert sondern aus einem Bauch gefühlt.

00:18:40: Das ist auch okay!

00:18:41: Das gehört auch dazu.

00:18:42: wir sind ein FußballvereIN wir sind eine emotionale Sache aber ich habe mich halt.

00:18:46: für mich war der größte Erfolg dieses Projektes dass dieser Launch eigentlich so reibungslos und konflikt frei von Statten ging und das ist vorhin schon mal angedenkt.

00:18:54: Wir haben das natürlich auch diskutiert mit Gremien der Fanarbeit, Vereinsgremien also ein Riesen-Stakeholderkreis die natürlich abgeholt werden wollen auf so einem Projekt.

00:19:02: und dass das so glatt durchgelaufen ist und wir dann auch hintergemerkt haben es bewährt sich dann auch in unterschiedlichsten Kommunikationssituationen.

00:19:10: Das war schon was mich unfassbar gefreut hat.

00:19:14: Das finde ich aber super!

00:19:15: Das kann ich sozusagen gut greifen.

00:19:17: Ich kann mich sehr gut reinversetzen dass du sagst als wir das letzte Mal gebaut haben gab's diese ganzen Viz nicht, die ganze Formate.

00:19:23: Nicht neun zu sechzehn, sechszehn zu neun.

00:19:25: Ähm...die Größen.

00:19:26: wie groß ist ein Linkendenbanner?

00:19:27: Wie groß ist er?

00:19:28: Also das finde ich wahnsinnig greifbar!

00:19:30: Das finde ich sehr gut.

00:19:31: ähm und natürlich auch eine schöne Art und Weise zu messen.

00:19:34: wenn möglichst wenig Leute meckern heißt es umgekehrt dass sie ziemlich ziemlich gut angekommen.

00:19:38: also deine Geschichte von dem passenden Trikot erzählt.

00:19:40: hast du es mir eigentlich?

00:19:41: ich habe jetzt so WM versucht mein altes WM ähm Deutschland-Trikot anzuziehen.

00:19:45: Und dann habt ihr auch ins Wohnzimmer und habt meiner Freundin das gezeigt, hat sie gesagt, dass sieht ihr nach Schlimmpfit aus.

00:19:54: Ein schöner Begriff?

00:19:55: In ähnlichen Blick habe ich von meiner Frau auch.

00:20:00: Also in einem Jahr gibt es die Partnerschaft zwischen... Vodafone und dem BVB.

00:20:04: Und ich hatte mit dem Carsten und Gregor von Vodaphone, Carsten von euch, Sprecher der Geschäftsführung ein Podcast aufgenommen und die haben erzählt das heißt nicht mehr Sponsoring sondern Partnerschaft weil da irgendwie viel mehr passiert und dass nicht einfach nur normales Sponsering ist.

00:20:20: an irgendeiner Stelle hast du ja auch angefangen damit Kontakt zu haben mit diesem ganzen Projekt.

00:20:25: was war so einen Schlüsselmoment für dich wo du merkst ahja das ist eben nicht nur ein Sponsuring sondern Fünf-Jahres-Partnerschaft.

00:20:34: Erst mal diesen Schlüsselmoment gab es eigentlich nicht in dem Sinne, ich war relativ früh in diesem Prozess involviert und mir war aber von vornherein klar ... Wenn es einen Weg gibt, dass der BVB und Vodafone zusammenarbeiten, dann wird das großartig.

00:20:51: Ich hab mich gefreut darüber, dass wir das hinbekommen haben.

00:20:54: Dass wir in Gesprächen immer mehr gemerkt haben wie die Marken zueinander passen.

00:20:58: Und dass die Interessenslage von Vodaphone eine BVb, wo man wirklich sieht okay, das matcht.

00:21:06: Mir war aber auch schon klar, Vodaphone-Marke mit einer großartigen Legacy ... ikonische Fußballsponsorings also das Backhand-Trikot.

00:21:15: Das sind eigentlich Sachen, wo du dann als Marketingverantwortlicher auf Vereinsseite sagst.

00:21:22: Es ist großartig eine Partnerschaft zu haben, wo man an so etwas anknüpfen kann.

00:21:26: oder von war immer ambitioniert in seinen Marketingmaßnahmen hat die Sachen immer ein bisschen anders gedacht und zwar klar das wird eine Herausforderung für uns aber die Art der Herausforderungen, die wir auch wollen.

00:21:36: Und so hat sich das erste Jahr auch tatsächlich angefühlt.

00:21:38: Wir haben großartige Sachen gemacht, großartig zusammenarbeitet und das war das was man sich erhofft hat.

00:21:44: Diese Hoffnung hatte ich aber tatsächlich sehr früh muss ich sagen.

00:21:46: Hast

00:21:46: du Beispiele an welchen Stellen diese Kooperation in den letzten zwölf Monaten sichtbar geworden ist?

00:21:51: Ja ich fand es sind unfassbar.

00:21:53: viele kleine Kleinigkeiten also... rund um Trikulaunches, wie Vodafone eingebunden wird.

00:22:00: Matchday Experience, ich fand das letztes Jahr in der Saisoneröffnung fantastisch, wie vodafon sich vorgestellt hat, der BVB-Familie.

00:22:07: Das sind aber eher kleinere Sachen.

00:22:08: Am besten gemerkt habe ich es bei der Weihnachtskampagne, die wir zusammen gemacht haben.

00:22:13: Wir haben ein Weihnachtsfilm zusammen produziert rund um das Weihnachtsingen was der BvB immer hat wo wir es eigentlich wunderbar geschafft haben, eine BVB-Erzählung.

00:22:24: Nämlich diese Gemeinschaft die auch jenseits des Fußballplatzes zusammenkommt zu verweben mit einem Thema was auch Vodafone extrem wichtig ist.

00:22:34: Vodaphone nennt das ja Joy of Missing Out.

00:22:36: also dieser Moment wurde auch mal wirklich bewusst gesagt ich nehme das Handy Ich nutze das Handy jetzt gerade nicht, sondern nehme Zeit für den Moment um den voll zu genießen.

00:22:45: Und da gibt es so eine Passung weil wir natürlich als Fußball, als Produkt oder in unserer Starnexperien schon sagen, so entscheidend ist auf dem Platz wenn das Spiel ist dann... Nimm auch den Fokus darauf, genießt diese Experience des Stadion-Erlebnis und dass wir das dann gemeinsam in eine große filmische Erzählung gewoben haben die wir im TV haben laufen lassen und groß aktiviert haben.

00:23:03: Das fand ich... Also die ganze Genese des Projektes wie wir den InSight rausgearbeitet haben, das war für mich also im ersten Jahr wirklich eins der Highlights was wir hier bekommen

00:23:11: haben.

00:23:12: D.h.,

00:23:12: wenn Wodor von jetzt an kommt und sagt Wir machen extrem schnelles InStadion, WLAN, sofort kann alles nochmal in Zeitlupe an jedem Handy anguckt werden, sagst du das ist ja eine tolle Idee.

00:23:24: oder sagt ihr eher eigentlich wollen wir die Augen auf Spielfeld haben und nicht auf dem Second Screen?

00:23:28: Ich glaube dass es kein Widerspruch ist.

00:23:30: Ich glaube da ist auf der einen Seite also ich sage ganz klar ne starke Connectivity im Stadion ist essentiell einfach deswegen weil das auch jenseits eines Fußballstadions mittlerweile von jedem Menschen eigentlich eine Anforderung ist.

00:23:45: Internet-Connectivity fühlt sich ja eigentlich an mittlerweile wie Stromwasser, also wie eine selbstverständliche Ressource die mir zur Verfügung steht.

00:23:53: Das gilt umso mehr für jüngere Zielgruppen weil das Mediennutzungsverhalten da noch ein anderes ist.

00:23:59: Also das Thema Konnektivitätinfrastruktur im Stadion zu haben ist auf meiner Sicht überhaupt keine Diskussion.

00:24:06: Die Frage ist Wie aktivierst du das Ganze?

00:24:09: Also will ich Vereinsseitig in der Gestaltung des Stadions-Ramensprogramms aktiv Incentivsetzen oder Anreize setzen, um halt das Handy in die Hand zu nehmen.

00:24:20: Um damit während des Spiels irgendwie in irgendeiner Form zu interagieren?

00:24:23: Da wäre ich immer so ein bisschen auf der Bremse weil auch da gilt Joy of Missing Out!

00:24:27: Ich glaube das ist was wir nicht wirklich ins Showfenster stellen wollen und ich weiß jetzt gar nicht wann wir die Folge ausspielen.

00:24:33: aber hätten wir sie jetzt vielleicht im dritten Quartal aufgenommen, hätten wir ein konkretes Thema worüber ein kreatives Beispiel an dem man das hätte illustrieren können.

00:24:41: so kann ich erst mal sagen bleiben wir alle mal gespannt, weil genau über so einen Punkt haben wir uns auch Gedanken

00:24:45: gemacht.

00:24:46: Das ist ein guter Hinweis.

00:24:47: ich hatte eigentlich noch vor dich so ein bisschen hoffentlich ohne dass du es merkst auszufragen was für nächste Kooperationshighlights werden könnten oder Kampagnen die irgendwie zusammen geplant habt.

00:24:57: vielleicht ist das nicht der richtige Ort und Zeitpunkt um darüber zu sprechen.

00:25:01: aber gibt es irgendwas was man irgendwie andeuten kann worüber ihr überlegt oder was ihr spannend findet ohne schon zu sagen was wird?

00:25:10: Naja, ich glaube was wir schon merken ist das ist halt ne auch extrem produktive Diskussion und vor allem auch finde ich also eine super erfreuliche Diskussion weil du merkst halt bei Vodafone schon als Partner ist Vodaphone sehr wichtig die Interessen unserer Fans wirklich zu verstehen.

00:25:28: Und in der Diskussion wegzuschauen wie können wir denn durch Innovationen mehr wert schaffen?

00:25:33: Der von den Fans auch als solcher empfunden wird.

00:25:36: Also wo sind auch die Leuchtturmprojekte, mit denen man halt das Verständnis der Fans des Vereins ehren kann?

00:25:42: Wo kann man auch noch mal Sachen machen, die spezifisch auf die Werte einzahlen, die den Club und die Gemeinschaft dann irgendwie auszahlen?

00:25:49: Und da haben wir zwei drei Sachen in der Pipeline, die ich jetzt gar nicht konkret benennen kann möchte.

00:25:54: aber was ich halt sagen möchte ist dass sich das als unfassbaren Mehrwert dieser Partnerschaft verstehe dass du halt nicht so einen Dialog hast im Sinne von, ah wir wollen jetzt hier Projekt eins zwei drei irgendwie reindrücken um eine Sichtbarkeit hochzukriegen.

00:26:10: Komm mal was wolle sondern alleine das was wir letztes Jahr rund ums Trikot gemacht haben.

00:26:14: also die Diskussion ne?

00:26:15: Das Trikots hängt hier im Hintergrund als Launch-Kommunikation auf.

00:26:19: gelb gehört schwarz ja das war.

00:26:23: ich fand es war großartig wie wir das gelöst haben aber auch die Souveränität und die Bereitschaft von wo davon sich darauf einzulassen und das Verständnis dafür.

00:26:30: Das ist eine Aktion, die mir sofort große Sympathie in der gesamten BVB-Familie irgendwie bringt.

00:26:36: Fand ich großartig und das wir es dann witzig nach hinten rausgelöst haben, dass ein Hans-Joachim Watzke mal Todescrinch ausspricht.

00:26:43: Das war auch eins meiner Highlights der letzten zwölf Monate.

00:26:46: Und meins jetzt auch!

00:26:48: Wenn ihr ... Ihr habt auch elektronische digitale Produkte zum Beispiel eFootball da seid ihr aktiv was übrigens glaube ich auch von Anfang an sich wirtschaftlich selbst getragen hat besonders ist.

00:27:01: Sind das dann so Orte, an denen gesagt wird, da können wir viel mehr machen?

00:27:05: Das ist ja schon digital?

00:27:06: oder muss das immer alles in einer großen Einheit gedacht werden?

00:27:10: Nee ich finde es muss in einer einheitlichen Erzählung gedacht werden.

00:27:14: D.h.,

00:27:15: was ich vorhin über die Marke gedacht habe, das war natürlich eine schöne Denksportaufgabe.

00:27:18: Was bedeutet dieses Gemeinschaftsgefühl und diese Werte, die ich vor Ihnen genannt habe?

00:27:23: Was bedeuten sie für einen Thema wie E-Football im Speziellen oder auch Gaming generell?

00:27:30: Und das ist genau dieser Punkt, wo man halt die Sachen anders denken muss als in den klassischen tradierten Zielgruppen, die wir im Fußball normalerweise ansprechen.

00:27:40: Weil es einfach nur Notwendigkeit ist weil die Erwartungshaltung der Fans in diesen Bereichen halt eine ganz andere ist und das sorgt dann eigentlich netterweise dafür dass das dann wiederum eigentlich so Experimentierfelder sind wo wir als BVB auch, sag ich mal Sachen ausprobieren können die wir jetzt auf den großen Kanälen im ersten Schritt vielleicht gar nicht so machen.

00:28:00: Also solche Sachen wie Watchparties, Livestreams... Auch die Einbindung von Influencern, wo du im Gaming eine ganz andere Influencer Kultur und auch Akzeptanz hast.

00:28:10: Da konnten wir eigentlich Sachen machen und Erfahrungen sammeln Die dann auch wieder einmal das Thema oder unser Community Management unsere Contentplanung auf den Großen Kanäle inspirieren.

00:28:21: Das ist da schon echt.

00:28:23: Das ist dann eigentlich eine großeartige Situation dieses Experimentierfels war.

00:28:28: Community Management scheint hervorragend zu funktionieren, ihr gehört glaube ich zu den top ten most engaged Brands weltweit habe ich gelesen das ist ja würde wahrscheinlich jedem einfallen dass da der bvb irgendwie sehr weit vorne ist habt ihr aus den Daten in dem letzten Jahr noch irgendwas Spannendes gelernt, wo ihr sagt, guck mal das hätten wir so gar nicht gedacht.

00:28:51: Aber wenn das so ist dann können wir das natürlich nochmal viel mehr spielen oder viel stärker fördern?

00:28:56: Naja ich sage mal so.

00:28:57: also ich glaube wir haben jetzt aus den Daten nicht zwingend die Insights rausgezogen, die wir nicht in irgendeiner Form antizipiert hätten auch ein Stück weit muss ich ganz ehrlich sagen.

00:29:07: Also da waren jetzt kein Dateninsight drin der der unsere Warnungen das Ganze verändert hat, was wir schon gemerkt haben.

00:29:13: Interessanterweise durch rund um die WM ist das Ex-Spielerkontent tatsächlich auch gut funktioniert?

00:29:19: Also in der Weltmeisterschaft ist natürlich für Klubshauschen wie der Kanäle schwierig.

00:29:22: also du machst viel mit deinen eigenen Spielern.

00:29:24: aber wir hatten natürlich auch eine Menge Bildmaterial wo ein TubeBerlinghem und einen Erling Haaland gemeinsam auf dem Platz standen.

00:29:30: Das war tatsächlich was, wo wir gemerkt hätten okay da gehen Zahlen gerade im internationalen Bereich nochmal groß durch die Decke.

00:29:37: also der Klassiker.

00:29:37: die Herausforderung Das ist natürlich viel Aufmerksamkeit und Engagement im Social Media Feld rund um Spielermarken passiert.

00:29:44: Eine Herausforderung in Club Marketing, dass ich nochmal also ein Dateninside den ich in diesem Jahr echt spannend fand und auch bisschen ernüchternd für den Marketier in mir war tatsächlich das du schon merkst wenn du Wenn du Brand Equity misst, also Sympathie-Werte, Bedeutung um Lehne und Ähnlichen.

00:30:05: Wie stark tatsächlich am Ende die Wahrnehmung deiner Clubmarke dann schon von den sportlichen Ereignissen anhängt?

00:30:12: Also du siehst die Ausschläge wie jetzt eine Weihnachtskampagne ein Tricolaunch Die haben natürlich einen Impact aber da sind wir dann schon fast eher im Performance Bereich das du schon merkst.

00:30:21: Abverkäufe konkrete Engagement ähnliches.

00:30:23: Aber das große Clubbild wird eigentlich viel weniger geprägt vom Neues, der da draußen ist, sag ich jetzt mal so kritisch.

00:30:31: Also das Rauschen was so ein Club irgendwie begleitet und dann viel mehr von dem Momentum, was du auf den Platz kriegst.

00:30:37: also der Sport ist schon bei einem Fußballverein eigentlich die größte Awareness Maschinen und du kannst im Marketing eher diese Schwingungen aufgreifen verstärken und konvertieren auch in kommerzielle Erlöse aber du prägst damit die Wahrnehmung von Klub immer nur bis zum gewissen Grad.

00:30:56: Wenn man sich so ein Farbverlauf zwischen zwei Farben anschaut, dann von einer Farbe zur nächsten ist da ein Fahrverlaufer dazwischen.

00:31:03: Ist das ja schwer zu sagen?

00:31:05: Ab welcher Stelle fängt jetzt die nächste Farbe an?

00:31:07: und die davor hört auf weil es einen Verlauf ist.

00:31:09: Wenn ich mir jetzt eine Farb-Verlaufvorstelle zwischen Global Brand und Europäischer Topverein mit Ambitionen wo auf diesem Verlauf seid ihr gerade?

00:31:20: Seid ihr eher undauerhaft und wollt auch bleiben ein toller europäischer Fein oder Seid und Woldt, werdet ihr eine Global Brand werden?

00:31:30: Ich könnte es mir jetzt einfach machen und sagen ich gehe das ganze Bild nicht mit.

00:31:34: Aber dir gegenüber unfair!

00:31:37: Danke

00:31:38: Es ist halt eher eine Synthese aus all dem was du gerade gesagt hast.

00:31:41: also wir sind im Kern erstmal ein westfälischer Fußballverein aus Dortmund Mit einer unfassbaren Bindungskraft die sich gerade regional aussteuert aber auch Strahlkraft in ganz Deutschland hat glaube ich in allen Nielsen Gebieten top drei Was die Sympathien angeht.

00:31:57: Wir sind quasi durch unsere sportliche Leistung auch ein europäischer Top-Club, was sind sechs oder sieben Vereine?

00:32:03: Die wie wir die letzten elf, zwölf Jahre Champions League gespielt haben das ist in der Lustra Kreis da musst du erstmal reinkommen aus der westfälischen Provinz.

00:32:10: und wenn wir uns mal so die es gibt ja so rankings die Leute Money Leak Marken Rankings für Fußballclubs wo wer eigentlich über die letzten zehn Jahre konstant in den Top-Fünfzehnten sind.

00:32:21: Und wenn du da mal anguckst, welche Städte dann noch so sind, dann sind da relativ wenige, die geografisch und wirtschaftlich mit Dortmund vergleichbar sind.

00:32:31: Das ist dann eher so die Barcelona's und Madridts und Mailands dieser Welt.

00:32:34: Also das ist schon außergewöhnlich dass wir da mitspielen.

00:32:39: also das sind wir logischerweise auch und in dem Sinne sind wir aber auch wiederum eine globale Brand weil unterhängt es dann wieder zusammen Aus dieser regionalen Verwurzelung mit diesem Stadium, mit dieser gelben Wand glaube ich schon eine globale Fußballmarke sind.

00:32:57: Also ich würde mal stark die These wagen dass jeder der einigermaßen intensiver sich für Fußball interessiert auf der ganzen Welt Die gelbe Wand kennt und in dem Kontext auch Borussia Dortmund kennt Und ich glaube Ich würde jetzt nicht sagen das wir global Brands sind im Sinne von Wir haben wirklich nur globale Awareness Dass es Borussia dortmund gibt.

00:33:15: Es ist dann schon stärker in der Fußballbubble.

00:33:18: Aber da wir halt auch schon uns differenzieren von den anderen europäischen Top-Clubs unter Fünfzig plus Eins, niedrige Trichtpreise, größte Stehplatztribüne haben wir glaube ich schon diese globale Sichtbarkeit.

00:33:34: Du hast jetzt gesagt Christoph, ich könnte es mir einfacher machen und deine Frage gar nicht mitgehen oder das Bild gar nicht Mitgehen?

00:33:39: Hast du aber trotzdem gemacht?

00:33:42: Ich hatte vorhin auch gehört dass man auch so ein gewisses Man muss auch mögen, wenn man beim BVB arbeitet mal mit stressigen Situationen umzugehen.

00:33:52: Was ist damit gemeint?

00:33:53: Naja also erstmal kann man das nur lieben wenn man bei dem BVb arbeitet.

00:33:57: Das schließe nur greifend weil es die großartigste Aufgabe, die du haben kannst.

00:34:03: Mindestens auch wenn dein Herz für Fußball schlägt noch mehr, wenn dein Herz für Borussia Dortmund schlägst und davon haben wir halt eine Menge in der Organisation.

00:34:11: Eine gewisse Stressresistenz ist glaube ich industriespezifisch einen Gag, den ich immer wieder bringe und ich drop ihn auch hier ist.

00:34:19: Das Fußballverein per Definition eigentlich die agilsten Organisationen der Welt sind.

00:34:22: wir arbeiten in drei Tagessprins alle drei Tage im Spiel alle drei Tagen vor Verkauf.

00:34:27: Im Fußball ist immer das nächste Spiel das Entscheidende.

00:34:29: es heißt du hast eigentlich immer diese permanente Herausforderung wie treibe ich langfristige Themen voran wenn ich eigentlich alle drei tage ein kurzfristiges Thema habe was meine volle Aufmerksamkeit braucht?

00:34:39: Das ist so.

00:34:40: das Grundgedämmat ist der eine Punkt Und Es ist halt auch immer irgendetwas.

00:34:47: Also du bist halt als Borussia Dortmund auf der Wetterspitze.

00:34:50: Was du machst, interessiert unfassbar viele Leute und bringt Klicks.

00:34:55: Du bist unter permanenter Beobachtung.

00:34:56: Jeder hat eine Meinung zu dir.

00:34:58: Und das bringt schon einen Grundrauschen rein was bisweilen schon ganz schön laut ist.

00:35:03: Die Lautstärke muss man dann aushalten um es mal so zu übersetzen.

00:35:07: aber das Schöne ist oder das was mir persönlich jedenfalls einfach hilft, du weißt wofür du's machst.

00:35:13: Also das, was du machst hat halt ... Das Bedeutung für Millionen Menschen in Deutschland und auf der ganzen Welt.

00:35:20: Das ist schon ein sehr befriedigender Gedanke.

00:35:22: Gib dir noch mal extra Druck, weil auf gut Deutsch?

00:35:24: Du willst es auch nicht verbaseln!

00:35:27: Sondern du musst dann schon abliefern.

00:35:28: Du hast einen hohen Anspruch an dich selber.

00:35:31: Aber wenn es dir gelingt, gibt's wenig Befriedigung.

00:35:35: Gibt's in deiner Erinnerung irgendwas, wo ihr mal auf der Titelseite oder Startseite von Bild erwähnt wurdet?

00:35:41: Wo du gemerkt hast, oh da Da muss ich mal drüber nachdenken.

00:35:46: Na ja, also es gibt... Ja!

00:35:48: Gibt's?

00:35:49: Und er hat tatsächlich auch mit einem Thema zu tun, an dem ich mitgearbeitet hatte und zwar war das rund um den Sondertreco-Lounge, ich glaube, es war Dreiundzwanzig als wir die zweite Auflage unseres All Black Kids gelaunchen haben, das Cola und Stahltrikot, zwei Null.

00:36:05: Das hatte natürlich eine besondere Begehrlichkeit weil die erste Auflage dieses Trikots gab es nur mit Zehntausend mit Zehntrause Trikots, die im Verkauf waren.

00:36:15: Also hatten wir einen Formuleffekt.

00:36:18: Wahrscheinlich hatten alle gedacht, wenn dort noch ein komplett schwarzes Jersey rausbringt, dann will ich das auf jeden Fall haben.

00:36:24: Das führte dazu, dass wir im Endeffekt an dem Tag dreihundertfünfzigtausend Menschen in der Warteschlange vom E-Commerce Store hatten.

00:36:33: Wir hatten schon zusätzliche Serverkapazitäten.

00:36:35: Für zwölftausend Trikots?

00:36:37: Nee, das war dann schon eine höhere Auflage.

00:36:38: keine Sorge!

00:36:39: Also das haben wir schon so ein bisschen antizipiert.

00:36:41: Wir haben auch antizepiert dass wir höhere Server Kapazitäten brauchen.

00:36:43: leider haben dann teilweise die Schnittstellen von den Zahlungsdienstleistern und Constant Management also die ganze Technologie die Raum herum ist so ein bischen ins Wacken geraten.

00:36:50: naja und das sorgte dann halt dafür Dass wir auf der Titelseite der Bild.de waren mit dem Hinweis BVB Fans lösen totales Chaos aus.

00:36:58: damit war dann gemeint dass wir halt wirklich, ich glaube ... Siebenhundert Meter Schlangen vor den Fanshops hatten.

00:37:06: Und dann auch der Fanshop ins Kämpfen kam und dieser Nachfrage zu bewältigen.

00:37:12: Wir mussten hart die Warteschlange menschen.

00:37:14: Das hab ich mit zwei Punkten gelesen.

00:37:16: Der Marketingdirektor in mir war nach Timote großartig.

00:37:19: Das ist wieder genau diese Eskalation, was die Größe unseres Vereins auszeichnet.

00:37:25: Dass rund um den Lounge eine Sondertrikus etwas passieren kann.

00:37:28: Der Direktor Digitalisierung hat es kritischer gesehen und sich gedacht, verdammt, der Axt wäre ja auch schön, wenn das mal glatt durchläuft.

00:37:34: Aber ein bisschen Drama ist immer dabei!

00:37:36: Ich

00:37:36: glaube letzte Zeit ist relativ viel passiert.

00:37:39: Club WM in den USA letztes Jahr dann das Corporate Design Dann die Vodafone-Partnerschaft Und ich glaube ihr habt auch sehr erfolgreich eine Fortnite-Map gelaunched.

00:37:50: Wenn du irgendwas davon nicht mit auf einer einsamen Insel nehmen dürftest was würdest Du schweren Herzen zurücklassen?

00:37:57: Absolut bodenlose Frage, weil mein Herz an allen Projekten hängt.

00:38:01: Also Corporate Design Relounge ist ja schon ein bisschen länger her aber war eigentlich eine absolute Grundlage für alles was wir bisher gemacht haben.

00:38:08: Club WM in USA war eigentlich wenn ich jetzt mal gucke letztes zwölf Monate eigentlich der fetteste Marketing Aufschlag den wir gemacht haben und war schon für uns glaube ich auch ganz entscheidend sichtbar.

00:38:18: kalt in USA was ein extrem wichtiger Markt ist.

00:38:21: Ich glaube, wie sehr ich die Wurder schon in Partnerschaft schätze.

00:38:24: Habe ich jetzt vorhin schon einmal zu Protokoll gegeben und das meine ich auch wirklich so.

00:38:27: von daher wäre das tatsächlich mit schwerem Herzen vermutlich die Fortnite-Map weil die aber auch am ersten ein, sag' ich mal Test & Learn Projekt für uns ist.

00:38:37: Es ist schon ein super spannendes Projekt und ich find's großartig dass wir es als erster Fußballverein geschafft haben da halt einen Fußballmodus in Fortnite zu etablieren, aber das ist natürlich auch nur eine Grundlage auf der wir dann irgendwie weiterbauen müssten.

00:38:49: Also wenn du mich so hart fragst wie in dieser Frage würde ich sagen, dann würde ich am ehesten auf Fortnight verzichten.

00:38:57: Inzwischen glaube ich fast dreißig Jahre alt ist der Film Matrix.

00:38:59: da können die sich irgendwie einen steckern Kopf jagen und lernen dann einfach irgendwie Hubschrauber fliegen oder Kung-Fu.

00:39:06: gibt es gerade irgendwas wo du sagst oh wenn das ginge dass würde ich grade jetzt lernen.

00:39:11: Ich hab halt auch viele andere Sachen zu tun, deswegen komm ich nicht dazu.

00:39:13: Gibt's irgendein Thema wo du sagst das würde ich mir gerne abends an den Kopf abschließen.

00:39:17: anschließend und morgens wache ich auf und kann das?

00:39:20: Ja absolut!

00:39:21: Und das ist eigentlich schon diese wilde Vorstellung habe ich schon länger dass das mal irgendwie möglich wäre aber ich würde tatsächlich deutlich besser Coden entwollen.

00:39:32: Also das war schon immer was, was ich mal ein bisschen gemacht habe.

00:39:35: Ich bin ja von der Ausbildung hier Geistwissenschaftler deswegen nicht so wirklich das intuitiver.

00:39:38: aber ich hab' mal mehrfach mich mit Coding beschäftigt um da einfach grundlang zu kennen und auch sprächfähig zu sein gerade auch in der Digitalisierung-Rolle.

00:39:47: Und da hätte ich gerne vertiefte Kenntnisse weil ich glaube durch das ganze Thema künstliche Intelligenz geht einen Spielfeld auf wo man als jemand der tatsächlich etwas bauen kann im Moment solche mehr Werte schaffen kann, aber jetzt aus Neugier heraus.

00:40:03: Ich glaube da gibt es einfach so viel zu entdecken und zu experimentieren Und da hätte ich gerne noch mal mehr Handwerkszeug um damit richtig arbeiten zu können.

00:40:09: So bin ich dann stückweit doch eher ans Promnten und an das gebunden was ich mir auch als Nicht-Coder zusammenklicken kann?

00:40:16: Ich meine damit geht auch schon viel Aber daher hätte ich schon gerne mehr Rüstzeug um mich mit dem Thema auseinanderzusetzen.

00:40:23: Hast du einen Traum was du gerne coden würdest?

00:40:25: wenn du coden könntest

00:40:26: ehrlich gesagt nein Das

00:40:28: ist aber ein guter Start.

00:40:29: Ich glaube, die sich das ausprobieren und sich treiben lassen... Das

00:40:31: ist es!

00:40:31: Ich würde's halt gerne herausfinden und dann wäre ich gespannt drauf was für Ideen bekommen.

00:40:35: Das wär wirklich reizvoll.

00:40:36: Gibt's eine Sache über den BVB, den niemand weiß?

00:40:39: Aber den du uns halt erzählen kannst und eine Sache darüber dich, die vielleicht nur die Leute wissen, die dich kennen, aber die wir hier mal teilen können?

00:40:48: Also ich glaube, eine Sache, die niemand weiß, das ist echt immer schwierig.

00:40:53: Niemand der Hörer.

00:40:54: Ja also ich glaube wenns um dem BVb geht da möchte ich jetzt gar nicht irgendwie, irgendwelche Obstgugus wissen rund um den Kluck rauskamen.

00:41:02: Ich glaube was noch mal wichtig ist zu verstehen bei BVB ist das wie hier wirklich alle Überzeugungstäter sind und ich glaube dass es manchmal nicht so bewusst, dass gerade dann so gedacht wird ja im Kaufmännischen oder in dem Marketing- und Vertriebsbereich da sitzen eigentlich Marketingprofis die machen ihr Handwerk aber die fühlen den Verein nicht möchte ich noch mal zu Protokoll geben, das ist überhaupt nicht so.

00:41:29: Das ist schon hier auch in der Organisation BVB eine Gemeinschaft von Leuten die wissen dass sie für einen außergewöhnlichen Club arbeiten und die außergewönig ist erreichen wollen Und das wirklich aus einer intrinsischen Motivation heraus, weil sie diesen Club fühlen und lieben.

00:41:46: Also die Schnittmenge von Leuten, der auch die private Dauerkarten hatten lange bevor sie beim BVB gearbeitet haben... ...und den Leuten, die halt hier tätig sind, die ist unfassbar hoch!

00:41:55: Ich glaube, dass es vielleicht den meisten Menschen gar nicht so sehr bewusst ist.

00:42:02: Eine Sache über mich?

00:42:05: Mein Google-Shutten, ich bin ja sehr gut ergoogelbar.

00:42:08: Von daher weiß ich gar nicht was es dann noch so vieles gibt.

00:42:10: aber vielleicht nochmal die Awareness dafür bringen sowas wie mein Werdegang ist der mich auf die Position irgendwie gebracht hat weil ich tatsächlich mal Geschichte studiert habe und einen Abschluss in Geschichte und Politikwissenschaften habe das ja eigentlich eine höfliche Umschreibung dafür ist dass sie in den neunziger Jahren nicht so dem wirklichen kompletten Karriere Pfad dann irgendwie hatte.

00:42:31: Es ist vielleicht auch an Jüngere, die das jetzt hören oder überlegen wie sie einen Weg in den Sport finden und sagen Wie schaffe ich es denn mal im Fußballclub?

00:42:38: In solchen Bereichen dann irgendwie zu arbeiten.

00:42:41: Nur einfach das klare Signal ist bei mir war der Weg einfach über breite Interessen pflegen und kultivieren sich für viele Sachen interessieren Und dann eigentlich mit diesem Rüstzeug was man sich dann erarbeitet hat zu versuchen einen Einstieg zu finden.

00:43:00: Aber es gibt nicht den vorgepflegten Karrierepfad, der dich auf eine Position oder in aller Rolle beim BVB-Weg.

00:43:06: Wir haben ja auch bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern so heterogene Karrierepfade.

00:43:10: Am Ende ist es das – und da schließt sich der Kreis, was ich über dem BVD gesagt habe -, dass du idealerweise Lust auf das außergewöhnliche hast und dafür brennst, wo für dir Arbeit ist.

00:43:20: Und das ist glaube ich der Weg um die Position zu kommen, in der ich bin zu arbeiten über die Biote reden.

00:43:29: Sehr

00:43:30: gut, hast du eine Lieblingsgeschichtliche Epoche?

00:43:37: Also jetzt gerade weil ich grade die Odyssey gesehen habe ist es mal wieder die klassische Antike aber das schwankt bei mir ehrlich gesagt.

00:43:42: Ah sehr gut!

00:43:43: Ist der in Deutschland auch schon im Kino?

00:43:45: Der ist in Deutschland auf dem Kino und ich hab ihn mir in Dortmund tatsächlich auch in IMAX angesehen und also ich bin ein großer Sandalen-Filmfan.

00:43:52: Das ist dann immer noch so was ich aus dem Geschichtsstudium dann irgendwie mitgenommen habe Und das war schon ein Kinoerlebnis.

00:43:59: Christopher Nolan, eigentlich alle Filme von ihm sind irgendwie relativ beeindruckend.

00:44:03: Will ich unbedingt auch sehen?

00:44:04: Ich hatte nur verpasst, dass der schon im Kino läuft!

00:44:06: Toll, das freut mich.

00:44:07: Vielen Dank.

00:44:07: Kann ihr nur raten es nachzuholen ist wirklich toll.

00:44:09: Ist er lang?

00:44:09: ja ne?

00:44:10: Zweiundab Stunden.

00:44:11: Okay, okay.

00:44:12: Komm mal mal.

00:44:13: Das seid Heterina kann man sowas ab.

00:44:14: Ja.

00:44:15: Toll habe ich irgendwas vergessen zu fragen.

00:44:17: wo du sagst Christoph daran erkennt man, dass du kein Fußballexperte bist.

00:44:20: gibt's noch was was ich was du noch erzählen möchtest oder wo du sagt darüber spricht die Welt viel zu wenig wenn man über den BVG spricht.

00:44:28: Christoph, du hast das so vorbereitet gemacht.

00:44:30: Ehrlich gesagt keine Punkte auf.

00:44:31: Dankeschön!

00:44:32: Das ist natürlich nach allen Schnitten aber ich danke dir dass wir hier sein durften.

00:44:36: das war sehr interessant.

00:44:37: er wird sehr schön mal deine Gedanken und Meinungen und Ansichten zu hören.

00:44:40: und auch gerade die letzten Punkte wo du noch einmal gesagt hast dass jeder der hier irgendwie arbeitet sich einfach wahnsinnig mit dem Club identifiziert.

00:44:48: Ich glaube das merkt man auch in den Gesprächen wenn mir reinkommen schon mit zwei drei anderen Menschen Zusammen Kontakt haben und dann fragt man natürlich, wie lang seid ihr schon hier?

00:44:56: Wie lange seid ihr ein Fan usw.

00:44:57: Das sind alles sehr, sehr ähnliche Geschichten.

00:44:59: insofern nimmt man das auch sehr ab wenn man hier mal in der Geschäftsstelle ist.

00:45:06: Vielen Dank!

00:45:06: Hat mir Spaß gemacht.

00:45:07: Sehr gerne.

00:45:08: Ich glaub den Hörern und Höreren auch.

00:45:09: Und... Natürlich hier die Empfehlung, wenn du jetzt zuhörst, dann fandest du die Antworten vom Alexander natürlich auch irgendwie spannend und dann solltest du dich jetzt auf abonnieren klicken vielleicht die Folge nochmal einem Fußballinteressierten Menschen aus deinem Lieblingsumgebungskreis weiterleiten und dann hören wir uns nächste Folge wieder.

00:45:27: Bis dahin, ganz liebe digitale Grüße von

00:45:30: Alex

00:45:30: und von Christoph!

00:45:31: Tschüss!